Palvelupisteet poikkeavasti auki muuton vuoksi

18.12.13

Palvelupisteet poikkeavasti auki muuton vuoksi

Asiakaspalvelussa on tilapäisiä muutoksia kun osa Oulun seurakuntayhtymän toiminnoista muuttaa tammikuun alussa.

Isokatu 17:ssä sijaitsevaan seurakuntataloon muuttavat tällä hetkellä pääosin väliaikaisissa tiloissa toimivat Tuomiokirkkoseurakunta, päivystävät papit, seurakuntatyön erityispalvelut, yhtymän johto, kiinteistöpalvelut, hallinto- ja talouspalvelut, henkilöstöpalvelut, viestintäpalvelut, Rauhan Tervehdys -lehden toimitus, sekä keskusrekisterin asiakaspalvelupiste ja avioliiton esteiden tutkinta.
   Isokatu 9:ään jäävät muu keskusrekisterin väki, tietohallintopalvelut ja studiotilat. Hautauspalvelut toimii edelleen Intiöntie 6:ssa.
   Muutto Isokatu 17:ään alkaa perjantaina 3. tammikuuta kello 12. Kiinteistöjohtaja Jaana Valjuksen mukaan muuttavat yksiköt sulkevat asiakaspalvelupisteensä kello 12.
   Keskusrekisterin puhelinasiakaspalvelu muodostaa poikkeuksen, sillä se palvelee kello 9–16. Muuttokiireiden takia seurakuntalaisia pyydetään asioimaan päivystävien pappien kanssa mahdollisuuksien mukaan ennen perjantaita.
   Muuttavien yksiköiden asiakaspalvelupisteet aloittavat toimintansa normaalisti loppiaisen jälkeen 7. tammikuuta.

Diakoniatyössä
päivystetään normaalisti

Vaikka Tuomiokirkkoseurakunnan virasto menee kiinni kello 12, tuomiorovasti Matti Pikkarainen lupaa, että esimerkiksi seurakunnan diakoniatyössä seurakuntalaisia kohdataan muuttopäivänä kuten ennenkin.
   Seurakuntatyön erityispalvelujen toiminnassa on jonkin verran muutoksia.
   – Kasvatustyön erityispalvelut muuttaa Isokatu 17:een 3. kerroksen tiloihin, kertoo tiimiesimies, oppilaitostyön ja kansainvälisen työn diakoni Salla Tuominen.
   – Loppiaisviikolla puramme muuttolaatikoita, mutta työntekijöitä voi jo tavoitella. Kenelläkään ei ole päivystyksiä sovittuna, joten toimimme aikaisempien käytäntöjen mukaan. Kannattaa ottaa ensin yhteyttä puhelimitse.
   Sielunhoidon erityispalvelut toimivat muuton aikana kuten ennenkin. Katkoksia toimintaan ei tule, sillä vain pieni osa henkilökunnasta muuttaa. Tilanne diakonisissa erityispalveluissa on sama: muutto ei vaikuta asiakaskaspalveluun.

Perheneuvonta on kiinni
loppiaiseen saakka

Perheneuvonnan asiakaspalvelupiste Veteraaninkatu 9:ssä menee kiinni perjantaina kello 12.
   Perheneuvontapalvelun työalaan kuuluva perheasioiden neuvottelukeskus on suljettuna muuton vuoksi jouluaatosta loppiaiseen saakka. Toiminta jatkuu jälleen 7. tammikuuta.
   Tauko johtuu johtavan perheneuvojan Seppo Viljamaan mukaan muun muassa siitä, että joululoman aikana asiakkaat eivät ole innokkaita käymään neuvottelukeskuksessa.
   Lisäksi keskuksessa joudutaan muuton vuoksi hävittämään lähes kaikki paperimateriaali, joten työtä riittää yllin kyllin. Viljamaan mukaan uusia asiakkaita otetaan vastaan 23. joulukuuta saakka.
   Rauhan Tervehdyksen toimitus muuttaa myös 3. tammikuuta. Toimitus on kuitenkin tavoitettavissa puhelimitse koko päivän.

PEKKA HELIN

Artikkeli on osa lehteä 43/2013