Kolumni: Älä ole tyly

Otsikko on suunnattu ennen kaikkea itselleni. Olen nimittäin huomannut, että erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa äärettömän helposti livahtaa huuliltani valittava, moittiva tai kärttyinen … Jatka artikkelin Kolumni: Älä ole tyly lukemista